Foire aux Questions

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1. Qui est liteWill?

liteWill est une base de données confidentielle où tout un chacun peut enregistrer son testament, testament de vie, procuration ou tout autre document important ("Testament"). Il s'agit en fait de la seule plateforme mondiale qui offre la possibilité de ranger son Testament en ligne. liteWill vous permet donc, à vous ou à votre avocat, de regrouper tous vos Testaments en un seul endroit, quel que soit l'endroit où se trouvent vos biens, de rechercher des testaments ainsi que de ranger un nouveau Testament. Ainsi, si votre Testament n'est pas retrouvé ou a été détruit de manière malveillante, une copie électronique est disponible pour les personnes autorisées. Cette base de données a pour but de vous aider (ainsi que vos proches) à identifier et localiser rapidement et facilement votre Testament sur demande.

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2. Dois-je ranger mon testament en ligne?

Vous avez la possibilité, soit de localiser l'emplacement de votre testament sur une carte ou bien de localiser l'emplacement et de ranger une copie de votre testament. Si votre testament n'est pas retrouvé ou a été détruit de manière malveillante, une copie électronique est disponible pour les personnes autorisées.

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3. Combien de temps mon testament sera-t-il conservé par liteWill?

Les données sont conservées pendant 120 ans à compter de la date de naissance du testateur.

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4. Quel type d'informations est conservé par liteWill?

Nous conservons les informations suivantes:

- coordonnées de la personne qui range le testament;

- date de l'enregistrement;

- détails sur l'endroit où le testament papier se trouve (facultatif);

- copie électronique du testament (facultatif);

Vous n'avez pas besoin de nous envoyer votre testament papier car nous ne conservons pas de copies papier.

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5. Est-ce que liteWill conserve le testament papier?

liteWill ne conserve pas de copies papier. Elles devraient être retenues par vous-même ou votre représentant.

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6. Mon testament est-il valable si je ne le range pas dans liteWill?

La validité de votre testament ne dépend pas du fait que vous l'ayez ou non enregistré quelque part. Le rangement de votre testament dans liteWill permettra à votre personne de confiance de retrouver votre testament et diminue le risque qu'il soit contesté.

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7. En tant que couple, devons-nous ranger nos testaments séparément?

liteWill ne permet que les rangements de testaments sur une base individuelle. Il s'agit là de garantir l'exactitude des informations spécifiques à chacun. Si vous et votre partenaire avez chacun un testament, vous devrez procéder à des rangements séparés.

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8. Comment puis-je ranger ou rechercher des testaments dans liteWill?

Vous devez d'abord télécharger l'application liteWill dans votre magasin Apple ou Google Play. Notre guide étape par étape vous explique comment utiliser l'application liteWill.

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9. Pouvez-vous m'aider à rédiger un testament?

Nous ne donnons pas de conseils juridiques pour la rédaction d'un testament ni ne vous aidons à la rédaction d'un tel testament. Nous vous invitons pour cela à consulter un avocat. Certaines informations quant à la préparation d'un testament se trouvent sur notre Forum et sous l'onglet Aide.

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10. Comment puis-je ranger ou rechercher le testament de mon client si je suis un avocat ou mandataire ?

Si vous êtes un cabinet d'avocats ou un mandataire désireux de ranger ou de rechercher un testament, veuillez nous contacter directement à notre adresse helpdesk@litewill.com.

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11. J'ai oublié d'imprimer le reçu de mon paiement. Pouvez-vous m'en fournir une copie?

Une copie électronique de la facture vous sera envoyée par e-mail à la fin de la transaction.

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12. Comment puis-je modifier ou supprimer un testament?

Vous pouvez modifier ou supprimer votre testament directement à partir de l'application liteWill. Notre guide étape par étape vous explique comment modifier ou supprimer vos testaments.

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13. Comment puis-je supprimer toutes mes données de liteWill?

Pour ce faire, veuillez nous contacter directement à notre adresse helpdesk@litewill.com. Il n'y a pas de frais liés à la suppression de toutes vos données.

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14. Qui a accès aux informations conservées par liteWill?

Les informations conservées par liteWill sont confidentielles. Seules les personnes suivantes (personnes autorisées) peuvent avoir accès à certaines données, à condition de présenter la preuve, le cas échéant, de leur identité, de leur qualité et du décès du testateur:

  • la personne qui a rédigé le testament et son avocat;

  • le plus proche parent d'une personne décédée;

  • le mandataire ou le représentant nommé par le tribunal.

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15. Pourquoi les résultats d'une recherche sont-ils communiqués uniquement aux personnes autorisées?

liteWill est une base de données confidentielle. Pour cette raison, les informations ne sont communiquées qu'aux personnes autorisées.

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16. Acceptez-vous les demandes sur papier?

Pour des raisons de securité, seules les demandes en ligne sont acceptées.

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17. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir le résultat d'une recherche?

Le résultat est disponible endéans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

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18. Comment le résultat d'une recherche me parvient-il?

Le résultat vous est envoyé par e-mail securisé une fois que nous avons vérifié vos pièces justificatives.